损失报告和失物检查
如果您丢失了物品,可能需要几天时间才能上交。您可以报失或查看失物。
课程描述
有关报告失物和查看失物的信息:
- 如果您在市内丢失了物品,可以 在线 向失物招领处报失。当物品在我们这里实际登记后,您将收到回复。我们将在您报失后四个月内检查失物是否已上交。如果您没有收到我们的回复,则表示我们未能找到失物。
- 请注意,经验表明,物品通常需要几天时间才能真正交给我们。
- 如果拾到的物品可以确定归属(如身份证、护照、带 SIM 卡的手机),我们会自动书面通知失主。
- 如果是无法指定归属的物品(如雨伞、衣服、眼镜),您可以预约亲自来我们这里查看。
- 如果您想瞻仰遗失的贵重物品(如珠宝、相机、手表),也需要预约。
- 无需预约即可在一楼(Implerstraße 11)查看钥匙。如需带走钥匙,您必须携带一把复制钥匙。钥匙不能在网上登记。
- 如果您在地铁、公共汽车、有轨电车或车站和站台丢失了物品,请联系位于 Elsenheimer Straße 61 号一楼的 Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG) 失物招领处 。
- 如果您在 S-Bahn 列车、火车和车站区域内遗失物品,请联系位于主站售票处的德国联邦铁路 慕尼黑中央火车站失物招领 处。
- 如果您想 查看自行车 ,请按照相关说明进行操作。
- 雨伞、手套、眼镜和类似小件物品不接受在线报告。为避免丢失物品时出现混乱,请亲自前往失物招领处。
所需文件
如果您在检查过程中拾获了遗失物品,只要您出示以下证件,我们就可以将其归还:
- 身份证或护照
- 第三方可凭身份证、书面授权和授权人的身份证复印件领取物品
- 未成年人需要父母或法定监护人的书面授权
- 所有权证明(如钥匙副本、购买合同、证书等)
问题与解答
失物交到失物招领处通常需要三到五个工作日,有时需要几个星期或几个月。
我们经常会收到来自
- 17个慕尼黑警察局:每天送货(仅周四送自行车)
- 市立游泳池(仅限贵重物品)和百货商店:大约每月送达一次
- 出租车和其他车辆根据具体情况送达
慕尼黑失物招领处记录SIM卡号并将其转发给卡提供商。如果客户数据记录仍然可用,手机卡提供商会将失物通知客户。您必须自行封存手机卡。
领取时需要提供以下信息,这些信息可以在原始包装或购买收据上找到:
- SIM 卡:提供商和号码
- 手机:品牌、型号和 IMEI 设备号(如果 SIM 卡已不在手机中或已更换)。
遗憾的是,我们无法检查捡到的手机。
身份证件:
- 非慕尼黑户籍人员的外国官方证件 (如护照和驾驶执照)将通过科隆联邦行政办公室寄往相关国家的大使馆。
- 非慕尼黑居民的银行卡和身份证 则直接寄往相应的金融机构或发行机构。
- 在慕尼黑登记的身份证遗失后将以书面形式通知。您需要等待四周左右才能申请新的身份证。如果您已经申请了新的身份证,则必须立即将旧身份证交还给发证机构。
- 眼镜:请携带眼镜店开具的眼镜合格证,这样可以方便识别。还请准备好眼镜框的品牌、形状和材料。
- 钥匙:请携带一把对比/第二把钥匙,以便对比。如果对钥匙的归属有疑问,我们将在您额外支付 50 欧元押金后才会将钥匙/钥匙圈交还给您。押金将在归还钥匙/钥匙圈或所有权证明后退还。
遗憾的是,由于锂离子电池全面禁止运输,因此无法将数字数据载体(如智能手机、笔记本电脑)寄往国外。这些物品被归类为危险品。
根据要求,我们只能将失物寄往慕尼黑以外和慕尼黑S-Bahn地区以外的地方。此外,必须在寄送前偿还费用;适用德国邮政的标准条件。如果我们有书面授权,费用已经报销,且我们不会因此产生任何额外费用,则可以由快递公司代收。请勿邮寄邮票、现金或支票给我们。只能通过非现金银行转账付款。
如果物品被盗,您必须立即报警。向警方报案是将自行车归还失主和申请保险赔偿的必要前提。如果发现物品并非失窃,您必须撤销报案。应立即冻结 EC 卡、信用卡和手机卡。
如果拾得人认领,您必须支付拾得费。
价值 500 欧元以下的物品,拾金不昧费为价值的 5%。如果物品价值超过 500 欧元,拾金不昧费为 3%。
计算示例:物品价值:800 欧元。
- 500 欧元以下为 5% = 25 欧元
- 剩余 300 欧元的 3% = 9 欧元
- 共计 34 欧元拾金不昧费。
在公共机构和运输公司的营业场所或运输工具中拾获的物品适用不同的规定。在这种情况下,对于价值至少 50 欧元的物品,拾得人只收取法定拾得费的一半。
失物通常保存三个月。保留所有权的遗失物保存六个月。价值低于 10 欧元的低价值失物最多保存四周。
一旦过了领取期限,只要拾到者没有提出任何权利主张,失物就会成为慕尼黑市政府的财产。失物将被拍卖、销毁或捐赠给社会公益事业。当然,数据保护也会被考虑在内。
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Ruppertstraße 19
80466 München
联系地址
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仅限预约例外:重点检查:
周一 上午 7:30 - 中午 12:00 周二 上午 8:30 - 中午 12:00 和下午 2:00 - 6:00 周三 关闭 周四 上午 8:30 - 下午 3:00 周五 上午 7:30 - 中午 12:00