الإبلاغ عن الخسارة - عرض الممتلكات المفقودة

يقوم مكتب المفقودات في ميونيخ بتسجيل رقم بطاقة SIM وإرساله إلى مزود الخدمة. يقوم مزود الخدمة بإبلاغ العميل/العميلة بالعثور على الهاتف، إذا كانت بيانات العميل لا تزال موجودة. يجب عليك حظر بطاقة هاتفك بنفسك.

يلزم تقديم البيانات التالية عند الاستلام، والتي تجدها على العبوة الأصلية أو إيصال الشراء:

• بطاقة SIM: مزود الخدمة والرقم
• الهاتف المحمول: العلامة التجارية، والطراز، ورقم IMEI للجهاز (في حالة عدم وجود بطاقة SIM في الهاتف أو في حالة استبدالها)

للأسف، لا يمكن معاينة الهواتف المحمولة التي تم العثور عليها.

بطاقات الهوية:

• يتم إرسالالوثائق الرسمية الأجنبية (مثل جوازات السفر ورخص القيادة) الخاصة بالأشخاص غير المسجلين في ميونيخ إلى سفارات بلدانهم عبر المكتب الإداري الاتحادي في كولونيا.
• يتم إرسالالبطاقات المصرفية ووثائق الهوية الخاصة بالأشخاص غير المقيمين في ميونيخ مباشرةً إلى المؤسسة المالية المعنية أو إلى السلطة التي أصدرتها.
• أما أصحاب الهويات المسجلين في ميونيخ، فيتم إخطارهم كتابيًا. قبل التقدم بطلب للحصول على هوية جديدة، يجب الانتظار لمدة أربعة أسابيع تقريبًا. وإذا كنت قد تقدمت بالفعل بطلب للحصول على هوية جديدة، فيجب عليك إعادة الهوية القديمة إلى السلطة التي أصدرتها على الفور.
• النظارات: أحضر معك بطاقة النظارات من متجر البصريات، فقد يسهل ذلك عملية تحديد الهوية. كما يرجى تجهيز معلومات عن العلامة التجارية وشكل ومواد إطار النظارات.
• المفاتيح: يرجى إحضار مفتاح مطابق أو نسخة احتياطية للمقارنة. في حالة وجود شك في ملكية المفتاح، لن نسلم المفتاح أو مجموعة المفاتيح إلا مقابل دفع مبلغ تأمين إضافي قدره 100 يورو. سيتم رد مبلغ الكفالة عند إعادة المفتاح/مجموعة المفاتيح أو عند إثبات ملكيتها.
  

للأسف، لا يمكن إرسال الوسائط الرقمية (مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة) إلى الخارج بسبب الحظر العام على شحن بطاريات الليثيوم أيون. حيث تُصنف هذه البطاريات على أنها مواد خطرة.

نقوم بشحن الأغراض المفقودة بناءً على الطلب فقط خارج مدينة ميونيخ وخارج منطقة قطار الضواحي (S-Bahn) في ميونيخ. بالإضافة إلى ذلك، يجب سداد التكاليف قبل الشحن؛ وتسري في هذا الصدد الشروط القياسية للبريد الألماني (Deutsche Post). يمكن الاستلام عن طريق ساعي إذا توفرت لدينا توكيل كتابي، وتم سداد تكاليفنا، ولم يترتب على ذلك أي تكاليف إضافية علينا. يرجى عدم إرسال طوابع بريدية أو نقود أو شيكات إلينا. الدفع ممكن فقط عن طريق التحويل المصرفي دون استخدام النقد.

إذا سُرقت إحدى ممتلكاتكم، فيجب عليكم تقديم بلاغ إلى الشرطة على الفور. يُعد البلاغ شرطًا إلزاميًا لتسليم الدراجة إلى صاحبها المفقود وللحصول على تعويضات التأمين. إذا تبين أن الغرض لم يُسرق، فيجب عليك سحب البلاغ. يجب عليك تعليق بطاقات الصراف الآلي وبطاقات الائتمان وبطاقات الهاتف المحمول على الفور.

إذا طالب العثور بها بمكافأة، فيجب عليك دفعها.

تبلغ مكافأة العثور 5 في المائة من قيمة الشيء إذا كانت قيمته تصل إلى 500 يورو. أما إذا كانت قيمة الشيء تزيد عن 500 يورو، فتبلغ المكافأة 3 في المائة.

مثال حسابي: قيمة الغرض: 800 يورو.

• 5 في المائة حتى 500 يورو = 25 يورو
• 3 في المائة على الـ300 يورو المتبقية = 9 يورو
• مما يصل إجمالي مكافأة العثور إلى 34 يورو.

تسري أحكام مختلفة على المقتنيات التي يتم العثور عليها في المقرر التجاري أو وسائل النقل التابعة للسلطات العامة ومؤسسات النقل. في هذه الحالة، يحصل المُعثِر على نصف المكافأة القانونية فقط إذا كانت قيمة المقتنيات 50 يورو على الأقل.

يتم الاحتفاظ بالأشياء المفقودة عادةً لمدة ثلاثة أشهر. أما الأشياء المفقودة الخاضعة لحق الاحتفاظ بالملكية، فيتم الاحتفاظ بها لمدة ستة أشهر. أما الأشياء المفقودة ذات القيمة المنخفضة التي تقل قيمتها عن عشرة يورو، فيتم الاحتفاظ بها لمدة أربعة أسابيع كحد أقصى.

بعد انقضاء مهلة الاستلام، تنتقل ملكية هذه الأشياء المفقودة إلى عاصمة الولاية ميونيخ، ما لم يطالب المُعثِر بأي حقوق فيها. ثم يتم بيعها في مزاد علني أو إتلافها أو تخصيصها لأغراض اجتماعية. وبالطبع، يتم مراعاة حماية البيانات في هذه العملية.