Заявление о потере - просмотр потерянного имущества

Если вы что-то потеряли, может пройти несколько дней, прежде чем это будет сдано. Вы можете сообщить о потере или просмотреть потерянное имущество.

Описание

Информация о сообщении о потерянном имуществе и просмотре потерянного имущества:

  • Если вы потеряли вещи в районе города, вы можете заявить о пропаже через Интернет в отдел по поиску потерянных вещей. Вы получите ответ, когда вещь будет зарегистрирована у нас. В течение четырех месяцев после вашего заявления мы будем проверять, было ли передано потерянное имущество. Если вы не получите от нас ответа, значит, мы не смогли найти вещь.
  • Пожалуйста, обратите внимание, что, как показывает опыт, часто проходит несколько дней, прежде чем вещь действительно будет передана нам.
  • В случае обнаружения предметов, которые могут быть лично переданы кому-либо (например, удостоверения личности, паспорта, мобильные телефоны с SIM-картами), мы автоматически сообщаем об этом владельцам в письменном виде.
  • Если речь идет о предмете, который не может быть закреплен за конкретным человеком (например, зонт, одежда, очки), вы можете лично посетить нас и договориться о встрече для его осмотра.
  • Если вы хотите посмотреть потерянную ценную вещь (например, ювелирные изделия, фотоаппарат, часы), вам также необходимо записаться на прием.
  • Ключи можно посмотреть без предварительной записи на первом этаже по адресу Имплерштрассе, 11. Чтобы забрать ключ с собой, необходимо иметь при себе дубликат ключа. Ключи нельзя зарегистрировать онлайн.
  • Если вы потеряли вещи в поездах метро, автобусах или трамваях, а также на остановках и платформах, обращайтесь в бюро по утере имущества компании Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG) по адресу: Elsenheimer Straße 61, 1 этаж.
  • Если вы потеряли вещи в поездах S-Bahn, электричках и на территории вокзала, обратитесь в офис DB Lost Property Office Munich Central Station компании Deutsche Bundesbahn в кассе главного вокзала.
  • Если вы хотите посмотреть велосипеды, пожалуйста, следуйте соответствующим инструкциям.
  • Для зонтов, перчаток, очков и подобных мелких предметов онлайн-отчет не предусмотрен. Во избежание путаницы в случае потери имущества, пожалуйста, приходите в отдел потери имущества лично.

Необходимые документы

Если вы нашли потерянную вещь во время осмотра, мы можем вернуть ее, если вы предъявите следующие документы:

  • Удостоверение личности или паспорт
  • Получение вещи третьим лицом возможно при наличии удостоверения личности, письменного разрешения и копии удостоверения личности лица, выдающего разрешение
  • Несовершеннолетним требуется письменное разрешение от родителей или законных опекунов
  • Документ, подтверждающий право собственности (например, дубликат ключа, договор купли-продажи, сертификат)

Продолжительность и стоимость

Тарифы

При получении товара взимается возмещение расходов. См. раздел «Возмещение расходов» в разделе «Ссылки и загрузки»

Вопросы и ответы

Как правило, проходит от трёх до пяти рабочих дней, а иногда и несколько недель или месяцев, прежде чем найденная вещь поступает в бюро находок.

Мы регулярно получаем найденные вещи от

  • 17 полицейских участков Мюнхена: доставка ежедневно (велосипеды — только по четвергам)
  • городских бассейнов (только ценные вещи) и универмагов: доставка примерно раз в месяц
  • такси и другие организации доставляют по мере поступления

Бюро находок Мюнхена регистрирует номер SIM-карты и передает его оператору связи. Оператор связи уведомляет клиента о находке, если данные клиента ещё сохранены. Блокировать SIM-карту вам придётся самостоятельно.

При получении потребуются следующие данные, которые вы найдёте на оригинальной упаковке или в чеке:

  • SIM-карта: оператор и номер
  • Мобильный телефон: марка, модель и номер IMEI устройства (если SIM-карта больше не находится в телефоне или была заменена)

К сожалению, осмотр найденных мобильных телефонов невозможен.

Удостоверения личности:

  • Иностранные официальные документы (например, загранпаспорта и водительские права) лиц, не зарегистрированных в Мюнхене, отправляются через Федеральное административное управление в Кёльне в посольства соответствующих стран.
  • Банковские карты и удостоверения личности лиц, не проживающих в Мюнхене, отправляются непосредственно в соответствующее финансовое учреждение или орган, выдавших их.
  • Лица, зарегистрированные в Мюнхене и потерявшие удостоверения личности, получают письменное уведомление. Прежде чем подавать заявление на выдачу нового удостоверения, следует подождать примерно четыре недели. Если вы уже подали заявление на выдачу нового удостоверения, вам необходимо незамедлительно вернуть старое в орган, его выдавшему.
  • Очки: принесите с собой паспорт очков от оптика — это может облегчить идентификацию. Кроме того, пожалуйста, подготовьте информацию о марке, форме и материале оправы очков.
  • Ключи: пожалуйста, принесите с собой контрольный ключ или дубликат для сравнения. В случае сомнений относительно права собственности мы выдадим ключ или связку ключей только после уплаты залога в размере 100 евро. Залог возвращается при сдаче ключа/букета ключей или при предоставлении доказательства права собственности.

Отправка цифровых носителей информации (например, смартфонов, ноутбуков) за границу, к сожалению, невозможна из-за общего запрета на пересылку литий-ионных аккумуляторов. Они классифицируются как опасные грузы.

По запросу мы отправляем найденные вещи только за пределы Мюнхена и за пределы зоны действия мюнхенской пригородной железной дороги (S-Bahn). Кроме того, перед отправкой необходимо возместить расходы; в данном случае действуют стандартные условия Deutsche Post. Забор посылки курьером возможен при наличии у нас письменной доверенности, после возмещения наших расходов и при условии, что это не повлечёт за собой дополнительных затрат с нашей стороны. Просим не отправлять нам почтовые марки, наличные деньги и чеки. Оплата возможна только безналичным способом посредством банковского перевода.

Если у вас украли вещь, вам необходимо немедленно подать заявление в полицию. Заявление в полицию является обязательным условием для передачи велосипеда владельцу и для получения страховых выплат. Если окажется, что вещь не была украдена, вам необходимо отозвать заявление. Карты EC, кредитные карты и карты мобильной связи следует немедленно заблокировать.

Если находчик требует вознаграждение, вы обязаны его выплатить.

Если стоимость вещи не превышает 500 евро, вознаграждение составляет пять процентов от её стоимости. Если стоимость вещи превышает 500 евро, вознаграждение составляет 3 процента.

Пример расчёта: стоимость вещи — 800 евро.

  • 5 процентов от суммы до 500 евро = 25 евро
  • 3 процента от оставшихся 300 евро = 9 евро
  • итого вознаграждение за находку составляет 34 евро.

Отдельные правила действуют в отношении находок, обнаруженных в помещениях или транспортных средствах государственных органов и транспортных предприятий. В этом случае, если стоимость вещи составляет не менее 50 евро, находчик получает лишь половину предусмотренного законом вознаграждения.

Найденные вещи, как правило, хранятся в течение трёх месяцев. Найденные вещи, на которые распространяется оговорка о сохранении права собственности, хранятся шесть месяцев. Найденные вещи небольшой стоимости (менее десяти евро) хранятся не более четырёх недель.

По истечении срока выдачи эти найденные вещи переходят в собственность столицы земли Мюнхена, если найденный не заявил о своих правах. Затем они выставляются на аукцион, уничтожаются или передаются на благотворительные цели. Разумеется, при этом соблюдаются требования по защите данных.

Контакты

Fundbüro

Договоренность

Записаться на прием

Телефон

Почтовый адрес

Fundbüro

Ruppertstraße 19
80466 München

Адрес

Implerstraße 11
81371 München

Только по предварительной записи.
Исключение: проверка ключей:

Понедельник 7.30 - 12 часов дня
Вторник 8.30 - 12.00 и 14.00 - 18.00
Среда закрыта
Четверг 8.30 - 15.00
Пятница 7.30 - 12 часов дня

Связанные услуги

Аукцион потерянного имущества

Отдел по работе с потерянным имуществом организует публичные аукционы невостребованного потерянного имущества. Аукционы проводятся онлайн или лично.

Посмотреть и забрать потерянный велосипед

Ваш велосипед пропал, и вы хотите проверить, сдан ли он в бюро находок? Тогда вам нужно записаться на осмотр.

Заберите свой велосипед в качестве находки

Непринятые велосипеды могут быть забраны нашедшим. Для этого вам необходимо договориться о дате сбора.

Сдать потерянное имущество

Если вы нашли вещь стоимостью более десяти евро, вы должны сдать ее в бюро находок.

Подберите потерянное имущество

Вам сообщили, что вы можете забрать потерянную вещь? Тогда вы должны записаться на прием, чтобы забрать его.