Nhận lại đồ thất lạc

Văn phòng đồ thất lạc Munich sẽ ghi lại số thẻ SIM và chuyển thông tin này cho nhà cung cấp dịch vụ. Nhà cung cấp dịch vụ sẽ thông báo cho khách hàng về việc tìm thấy đồ thất lạc nếu hồ sơ khách hàng vẫn còn tồn tại. Bạn phải tự khóa thẻ SIM của mình.

Khi đến nhận lại, bạn cần cung cấp các thông tin sau, có thể tìm thấy trên bao bì gốc hoặc hóa đơn mua hàng:

• Thẻ SIM: Nhà cung cấp và số
• Điện thoại di động: Thương hiệu, mẫu mã và số IMEI (nếu thẻ SIM không còn trong điện thoại hoặc đã được thay thế)
• Vui lòng mang theo thư thông báo của nhà cung cấp thẻ (nếu có) khi đến nhận lại.

Rất tiếc, quý khách không thể xem trước các điện thoại di động được tìm thấy.

Giấy tờ tùy thân:

• Các giấy tờ chính thức nước ngoài (ví dụ như hộ chiếu và bằng lái xe) của những người không đăng ký cư trú tại Munich sẽ được gửi đến các đại sứ quán của các quốc gia tương ứng thông qua Văn phòng Hành chính Liên bang tại Cologne.
• Thẻ ngân hàng và giấy tờ tùy thân của những người không cư trú tại München sẽ được gửi trực tiếp đến tổ chức tài chính tương ứng hoặc cơ quan cấp phát.
• Những người bị mất giấy tờ tùy thân đã đăng ký cư trú tại Munich sẽ được thông báo bằng văn bản. Trước khi xin cấp giấy tờ tùy thân mới, quý vị nên chờ khoảng bốn tuần. Nếu quý vị đã xin cấp giấy tờ tùy thân mới, quý vị phải trả lại giấy tờ cũ cho cơ quan cấp ngay lập tức.
• Kính: Hãy mang theo phiếu kính của cửa hàng kính mắt, điều này có thể giúp việc xác định dễ dàng hơn. Ngoài ra, vui lòng chuẩn bị sẵn thông tin về nhãn hiệu, kiểu dáng và chất liệu của gọng kính.
• Chìa khóa: Vui lòng mang theo chìa khóa so sánh/chìa khóa dự phòng để đối chiếu. Nếu quyền sở hữu không rõ ràng, chúng tôi sẽ chỉ giao chìa khóa/bó chìa khóa khi quý vị nộp thêm khoản tiền đặt cọc 50 euro. Tiền đặt cọc sẽ được hoàn lại khi quý vị trả lại chìa khóa/bó chìa khóa hoặc xuất trình bằng chứng sở hữu.

Việc gửi các thiết bị lưu trữ dữ liệu kỹ thuật số (ví dụ: điện thoại thông minh, máy tính xách tay) ra nước ngoài là không thể do lệnh cấm vận chuyển pin lithium-ion. Những thiết bị này được phân loại là hàng hóa nguy hiểm.

Chúng tôi chỉ gửi đồ thất lạc theo yêu cầu ra ngoài khu vực Munich và ngoài khu vực tàu điện ngầm S-Bahn của Munich. Ngoài ra, chi phí phải được hoàn trả trước khi gửi; trong trường hợp này, các điều kiện tiêu chuẩn của Deutsche Post sẽ được áp dụng. Việc nhận hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh là có thể nếu chúng tôi nhận được giấy ủy quyền bằng văn bản, chi phí của chúng tôi đã được hoàn trả và chúng tôi không phải chịu thêm chi phí nào khác. Xin vui lòng không gửi tem, tiền mặt hoặc séc cho chúng tôi. Thanh toán chỉ có thể thực hiện bằng chuyển khoản ngân hàng.

Nếu bạn bị mất cắp một vật dụng, bạn phải báo cáo ngay với cảnh sát. Việc báo cáo là điều kiện bắt buộc để giao lại xe đạp cho người mất và để yêu cầu bồi thường bảo hiểm. Nếu vật dụng đó không phải là đồ bị mất cắp, bạn phải rút lại báo cáo. Bạn nên khóa ngay thẻ EC, thẻ tín dụng và thẻ điện thoại di động.

Tôi có phải trả tiền thưởng cho người nhặt được không?

Nếu người nhặt được yêu cầu, bạn phải trả tiền thưởng cho người nhặt.

• Đối với vật phẩm có giá trị lên đến 500 euro, tiền thưởng cho người tìm thấy là 5% giá trị. Nếu vật phẩm có giá trị trên 500 euro, tiền thưởng là 3%. Ví dụ tính toán: Giá trị vật phẩm: 800 euro, 5% cho phần giá trị đến 500 euro = 25 euro, 3% cho phần còn lại 300 euro = 9 euro, tổng cộng là 34 euro tiền thưởng.

• Nếu người tìm thấy phải chịu các chi phí do việc tìm thấy và yêu cầu bồi hoàn, bạn cũng phải hoàn trả các chi phí này.
• Các quy định khác áp dụng cho các vật phẩm được tìm thấy trong các cơ sở kinh doanh hoặc phương tiện vận chuyển của các cơ quan công quyền và cơ quan giao thông. Trong trường hợp này, người tìm thấy chỉ nhận được một nửa tiền thưởng theo quy định của pháp luật đối với các vật phẩm có giá trị từ 50 euro trở lên.

Các vật phẩm bị mất sẽ được lưu giữ trong sáu tháng. Các vật phẩm có giá trị thấp dưới 10 euro sẽ được lưu giữ trong sáu tuần.

Sau khi hết thời hạn nhận lại, những vật phẩm này sẽ trở thành tài sản của thành phố Munich, trừ khi người tìm thấy đã khẳng định quyền sở hữu của mình. Sau đó, chúng sẽ được bán đấu giá, tiêu hủy hoặc dùng cho các mục đích xã hội. Tất nhiên, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân sẽ được đảm bảo trong quá trình này.

 

Có thể xem chìa khóa tại tầng trệt, Implerstraße 11, mà không cần hẹn trước. Bạn có thể tìm thấy thông tin về chìa khóa bị mất tại đây.