Récupérer les objets trouvés

Le bureau des objets trouvés de Munich enregistre le numéro de carte SIM et le transmet à l’opérateur. L’opérateur informe le client de la découverte de l’appareil si ses coordonnées sont encore disponibles. C’est à vous de bloquer votre carte SIM.

Les informations suivantes sont requises lors du retrait ; vous les trouverez sur l’emballage d’origine ou sur le ticket de caisse :

• Carte SIM : opérateur et numéro
• Téléphone portable : marque, modèle et numéro IMEI de l'appareil (si la carte SIM n'est plus dans le téléphone ou si elle a été remplacée)
• Veuillez vous munir, lors du retrait, de la lettre de notification de votre opérateur, si vous l’avez reçue.

Il n’est malheureusement pas possible d’examiner les téléphones portables trouvés.

Pièces d'identité :

• Les documents officiels étrangers (par exemple, les passeports et les permis de conduire) appartenant à des personnes non déclarées à Munich sont envoyés aux ambassades des pays concernés via l’Office fédéral de l’administration à Cologne.
• Les cartes bancaires et pièces d'identité des personnes non résidant à Munich sont envoyées directement à l'établissement bancaire concerné ou à l'autorité émettrice.
• Les personnes domiciliées à Munich ayant perdu leurs pièces d’identité en seront informées par écrit. Avant de demander une nouvelle pièce d’identité, veuillez patienter environ quatre semaines. Si vous avez déjà demandé une nouvelle pièce d’identité, vous devez restituer sans délai l’ancienne à l’autorité émettrice.
• Lunettes: apportez la fiche d'identification fournie par l'opticien, cela pourrait faciliter l'identification. Veuillez également indiquer la marque, la forme et le matériau de la monture.
• Clés: veuillez apporter une clé de référence ou un double de la clé pour comparaison. En cas de doute quant à la propriété, nous ne remettrons la clé ou le trousseau de clés que contre le versement d’une caution supplémentaire de 100 euros. La caution sera remboursée lors de la restitution de la clé ou du trousseau de clés, ou sur présentation d’un justificatif de propriété.

L’envoi de supports de données numériques (par exemple, smartphones, ordinateurs portables) à l’étranger n’est malheureusement pas possible en raison d’une interdiction générale d’expédition des batteries lithium-ion. Celles-ci sont classées comme marchandises dangereuses.

Nous expédions les objets trouvés uniquement sur demande, en dehors de Munich et de la zone desservie par le S-Bahn de Munich. De plus, les frais doivent être remboursés avant l’expédition ; les conditions standard de la Deutsche Post s’appliquent à cet égard. L'enlèvement par un coursier est possible si nous disposons d'une procuration écrite, si nos frais ont été remboursés et si cela n'entraîne pas de frais supplémentaires pour nous. Veuillez ne pas nous envoyer de timbres, d'argent liquide ni de chèques. Le paiement s'effectue uniquement par virement bancaire.

Si un objet vous a été volé, vous devez immédiatement porter plainte auprès de la police. La plainte est une condition indispensable à la restitution d’un vélo à la personne qui l’a perdu et à l’obtention des prestations d’assurance. S’il s’avère que l’objet n’a pas été volé, vous devrez retirer votre plainte. Vous devez faire bloquer immédiatement vos cartes bancaires, cartes de crédit et cartes de téléphonie mobile.

Dois-je verser une récompense à la personne qui a trouvé l'objet ?

Si la personne qui l’a trouvée en fait la demande, vous devez lui verser une récompense.

• Jusqu’à une valeur de 500 euros, la récompense s’élève à 5 % de la valeur de l’objet. Si l’objet vaut plus de 500 euros, la récompense s’élève à 3 %. Exemple de calcul : valeur de l’objet : 800 euros, 5 % jusqu’à 500 euros = 25 euros, 3 % pour les 300 euros restants = 9 euros, soit une récompense totale de 34 euros.

• Si la personne qui a trouvé l’objet a engagé des frais liés à cette découverte et qu’elle les fait valoir, vous devez également les rembourser.
• Des règles différentes s’appliquent aux objets trouvés dans les locaux commerciaux ou les moyens de transport des autorités publiques et des sociétés de transport. Dans ce cas, pour les objets d’une valeur d’au moins 50 euros, la personne qui a trouvé l’objet ne reçoit que la moitié de la récompense légale.

Les objets trouvés sont conservés pendant six mois. Les objets de faible valeur, d’une valeur inférieure à dix euros, sont conservés pendant six semaines.

À l’expiration du délai de retrait, ces objets perdus deviennent la propriété de la ville de Munich, à condition que la personne qui les a trouvés n’ait pas fait valoir ses droits. Ils sont ensuite vendus aux enchères, détruits ou reversés à des œuvres caritatives. Bien entendu, la protection des données est prise en compte dans ce cadre.

Les clés peuvent être consultées sans rendez-vous au rez-de-chaussée, Implerstraße 11. Vous trouverez ici des informations sur les clés perdues.