Kayıp bildirimi - kayıp eşyayı görüntüleyin
Bir şey kaybettiyseniz, teslim edilmesi birkaç gün sürebilir. Kayıp bildiriminde bulunabilir veya kayıp eşyayı görüntüleyebilirsiniz.
Açıklama
Kayıp eşyaların bildirilmesi ve kayıp eşyaların görüntülenmesi hakkında bilgiler:
- Şehir bölgesinde kayıp eşyalarınız varsa, kaybınızı çevrimiçi olarak kayıp eşya ofisine bildirebilirsiniz. Eşya gerçekten bizde kayıtlı olduğunda bir yanıt alacaksınız. Bildiriminizden dört ay sonrasına kadar kayıp eşyanın teslim edilip edilmediğini kontrol edeceğiz. Eğer bizden haber alamazsanız, eşyanın yerini tespit edememişiz demektir.
- Lütfen deneyimlerimizin, eşyanın bize teslim edilmesinin genellikle birkaç gün sürdüğünü gösterdiğini unutmayın.
- Bulunan eşyaların şahsen bir kişiye ait olması durumunda (örneğin kimlik kartları, pasaportlar, SIM kartlı cep telefonları), sahipleri otomatik olarak tarafımızdan yazılı olarak bilgilendirilir.
- Belirli bir kişiye tahsis edilemeyen bir eşya ise (örneğin şemsiye, giysi, gözlük), görmek için randevu alarak bizi şahsen ziyaret edebilirsiniz.
- Kayıp değerli bir eşyayı (örneğin mücevher, kamera, saat) görmek istiyorsanız da randevu almanız gerekir.
- Anahtarlar, Implerstraße 11 adresindeki zemin katta randevusuz olarak görülebilir. Anahtarı yanınızda götürmek için yanınızda yedek bir anahtar getirmeniz gerekmektedir. Anahtarlar online olarak kaydedilemez.
- Yeraltı trenlerinde, otobüslerde veya tramvaylarda ya da duraklarda ve platformlarda eşyalarınızı kaybettiyseniz, lütfen Elsenheimer Straße 61, 1. kattaki Münchner Verkehrsgesellschaft'ın (MVG) kayıp eşya bürosuna başvurun.
- S-Bahn trenlerinde, trenlerde ve istasyon alanında kaybettiğiniz eşyalarınız varsa, lütfen ana istasyon bilet gişesindeki Deutsche Bundesbahn'ın Münih Merkez İstasyonu DB Kayıp Eşya Ofisi ile iletişime geçin.
- Bisikletleri görüntülemek isterseniz, lütfen ilgili talimatları izleyin.
- Şemsiye, eldiven, gözlük ve benzeri küçük eşyalar için çevrimiçi raporlama yapılmamaktadır. Kayıp eşya durumunda karışıklığı önlemek için lütfen kayıp eşya ofisine şahsen gelin.
Gerekli belgeler
İnceleme sırasında kayıp eşyayı bulduysanız, aşağıdaki belgeleri ibraz etmeniz halinde iade edebiliriz:
- Kimlik kartı veya pasaport
- Üçüncü bir tarafça toplama işlemi kimlik, yazılı izin ve izin veren kişinin kimliğinin bir kopyası ile mümkündür
- Reşit olmayanların ebeveynlerinden veya yasal vasilerinden yazılı izin almaları gerekir
- Mülkiyet kanıtı (örn. kopya anahtar, satın alma sözleşmesi, sertifika)
Sorular ve Cevaplar
Genellikle bir kayıp eşyanın kayıp eşya bürosuna teslim edilmesi üç ila beş iş günü sürer; bazen ise birkaç hafta veya ay da sürebilir.
Düzenli olarak aşağıdakilerden kayıp eşyalar alıyoruz:
- 17 Münih polis karakolundan düzenli olarak kayıp eşya teslim alıyoruz: Teslimat her gün yapılır (bisikletler sadece perşembe günleri)
- belediye yüzme havuzları (sadece değerli eşyalar) ve büyük mağazalar: yaklaşık ayda bir kez teslimat
- Taksiler ve diğerleri, duruma göre teslimat yapar
Münih Kayıp Eşya Bürosu, SIM kart numarasını kaydeder ve bunu kart sağlayıcısına iletir. Kart sağlayıcısı, müşteri kayıtları hâlâ mevcutsa, müşteriye kayıp eşya hakkında bilgi verir. Cep telefonu kartınızı kendiniz bloke etmeniz gerekir.
Teslim alırken, orijinal ambalajda veya satın alma fişinde bulunan aşağıdaki bilgiler gereklidir:
- SIM kart: Operatör ve numara
- Cep telefonu: Marka, model ve IMEI numarası (SIM kart artık cep telefonunda değilse veya değiştirilmişse)
Ne yazık ki, bulunan cep telefonlarını incelemek mümkün değildir.
Kimlik belgeleri:
- Münih'te ikamet kaydı bulunmayan kişilerinyabancı resmi belgeleri (örneğin pasaportlar ve ehliyetler), Köln'deki Federal İdare Ofisi aracılığıyla ilgili ülkelerin büyükelçiliklerine gönderilir.
- Münih'te ikamet etmeyen kişilerinbanka kartları ve kimlik belgeleri, doğrudan ilgili finans kurumuna veya düzenleyen makama gönderilir.
- Münih'te kayıtlı olan ve kimlik belgelerini kaybeden kişilere yazılı olarak bildirimde bulunulur. Yeni bir kimlik belgesi başvurusu yapmadan önce yaklaşık dört hafta beklemelisiniz. Zaten yeni bir kimlik belgesi başvurusu yaptıysanız, eskisini derhal düzenleyen makama iade etmeniz gerekir.
- Gözlükler: Gözlükçüden aldığınız gözlük kartını yanınızda getirin; bu, tanımlamayı kolaylaştırabilir. Ayrıca lütfen gözlük çerçevesinin markasını, şeklini ve malzemesini hazır bulundurun.
- Anahtarlar: Karşılaştırma amacıyla bir yedek anahtar getirin. Mülkiyet konusunda şüphe varsa, anahtarı/anahtar demetini yalnızca 100 Euro tutarında bir depozito ödemesi karşılığında teslim ederiz. Depozito, anahtarın/anahtarlığın iadesi veya mülkiyetin kanıtlanması durumunda geri ödenir.
Lityum-iyon pillerin genel olarak gönderilmesinin yasak olması nedeniyle, dijital veri taşıyıcılarının (örneğin akıllı telefonlar, dizüstü bilgisayarlar) yurt dışına gönderilmesi maalesef mümkün değildir. Bunlar tehlikeli madde olarak sınıflandırılmaktadır.
Kayıp eşyaları, talep üzerine yalnızca Münih dışına ve Münih S-Bahn bölgesi dışına göndeririz. Ayrıca, gönderimden önce masrafların karşılanması gerekir; bu konuda Deutsche Post’un standart koşulları geçerlidir. Yazılı bir vekaletname sunulması, masraflarımızın karşılanması ve bu işlemden dolayı bize ek masraf çıkmaması koşuluyla kurye ile teslim alma mümkündür. Lütfen bize pul, nakit para veya çek göndermeyiniz. Ödeme sadece banka havalesi yoluyla yapılabilir.
Bir eşyanız çalındıysa, derhal polise şikayette bulunmalısınız. Duyuru, bisikletin sahibine iade edilmesi ve sigorta hizmetlerinden yararlanılabilmesi için zorunlu bir koşuldur. Eşyanın çalınmadığı ortaya çıkarsa, duyuruyu geri çekmeniz gerekir. EC kartlarını, kredi kartlarını ve cep telefonu kartlarını derhal bloke ettirmelisiniz.
Bulucu bunu talep ederse, bulma ücreti ödemeniz gerekir.
Eşyanın değeri 500 Euro'ya kadar ise, bulma ücreti değerinin yüzde beşidir. Eşyanın değeri 500 Euro'dan fazla ise, bulma ücreti yüzde 3'tür.
Örnek hesaplama: Eşyanın değeri: 800 Euro.
- 500 avroya kadar %5 = 25 avro
- Kalan 300 Euro için yüzde 3 = 9 Euro
- toplamda 34 avro bulma ücreti eder.
Kamu kurumları ve ulaşım kuruluşlarının işyerlerinde veya taşıma araçlarında bulunan nesneler için farklı düzenlemeler geçerlidir. Bu durumda, değeri en az 50 Euro olan nesneler için bulan kişi, yasal bulma ödülünün yalnızca yarısını alır.
Bulunan eşyalar genellikle üç ay boyunca saklanır. Mülkiyet hakkı saklı tutulan eşyalar altı ay boyunca saklanır. Değeri 10 avronun altında olan eşyalar ise en fazla dört hafta saklanır.
Teslim alma süresi dolduktan sonra, bulan kişi herhangi bir hak talebinde bulunmamışsa, bu kayıp eşyalar Münih Eyalet Başkenti’nin mülkiyetine geçer. Daha sonra açık artırmada satılır, imha edilir veya sosyal amaçlarla kullanılır. Elbette bu süreçte veri koruma kurallarına da uyulur.
İletişim
Fundbüro
Randevu
İnternet
Telefon
Posta adresi
Fundbüro
Ruppertstraße 19
80466 München
Adres
Implerstraße 11
81371 München
Sadece randevu ile.
İstisna: kilit denetim:
Pazartesi 7.30 - öğlen 12
Salı günleri sabah 8.30 - öğlen 12 ve öğleden sonra 2 - akşam 6
Çarşamba kapalı
Perşembe 8.30 - 15.00
Cuma 7.30 - öğlen 12