Recoger objetos perdidos

La Oficina de Objetos Perdidos de Múnich registra el número de la tarjeta SIM y lo remite al operador. El operador se pone en contacto con el cliente para informarle del hallazgo, siempre que el registro del cliente siga existiendo. Usted mismo debe bloquear su tarjeta SIM.

Para recoger el objeto se necesitan los siguientes datos, que encontrará en el embalaje original o en el ticket de compra:

• Tarjeta SIM: operador y número
• Teléfono móvil: marca, modelo y número IMEI del dispositivo (en caso de que la tarjeta SIM ya no se encuentre en el teléfono o haya sido sustituida)
• Por favor, traiga consigo, si la ha recibido, la carta de notificación de su operador de telefonía móvil.

Lamentablemente, no es posible examinar los teléfonos móviles encontrados.

Documentos de identidad:

• Los documentos oficiales extranjeros (por ejemplo, pasaportes y permisos de conducir) de personas que no estén empadronadas en Múnich se envían a las embajadas de los respectivos países a través de la Oficina Federal de Administración de Colonia.
• Las tarjetas bancarias y los documentos de identidad de personas que no residen en Múnich se envían directamente a la entidad financiera correspondiente o a la autoridad emisora.
• Se notificará por escrito a las personas que hayan perdido sus documentos de identidad y que estén empadronadas en Múnich. Antes de solicitar un nuevo documento de identidad, debe esperar unas cuatro semanas. Si ya ha solicitado un nuevo documento, deberá devolver el antiguo a la autoridad emisora sin demora.
• Gafas: traiga el carné de gafas que le haya dado el óptico, ya que podría facilitar la identificación. Además, tenga a mano la marca, la forma y el material de la montura.
• Llaves: traiga una llave de referencia o una copia para compararlas. Si existen dudas sobre la propiedad, solo le entregaremos la llave o el llavero previo pago de una fianza de 100 euros. El depósito se reembolsará al devolver la llave o el llavero, o bien al acreditar la propiedad.

Lamentablemente, no es posible enviar soportes de datos digitales (por ejemplo, smartphones u ordenadores portátiles) al extranjero debido a una prohibición general de envío de baterías de iones de litio. Estas se clasifican como mercancía peligrosa.

Solo enviamos objetos perdidos, previa solicitud, fuera de Múnich y fuera de la zona del S-Bahn de Múnich. Además, los gastos deben abonarse antes del envío; en este caso se aplican las condiciones estándar de Deutsche Post. La recogida por parte de un servicio de mensajería es posible si disponemos de un poder por escrito, se nos han reembolsado nuestros gastos y ello no nos supone ningún coste adicional. Por favor, no nos envíe sellos, dinero en efectivo ni cheques. El pago solo puede realizarse sin efectivo, mediante transferencia bancaria.

Si le han robado algún objeto, debe presentar denuncia ante la policía sin demora. La denuncia es un requisito imprescindible para la entrega de una bicicleta a la persona que la ha perdido y para poder reclamar las prestaciones del seguro. Si resultara que el objeto no ha sido robado, deberá retirar la denuncia. Debe bloquear inmediatamente las tarjetas de débito, de crédito y de teléfono móvil.

¿Tengo que pagar una recompensa al hallador?

Si la persona que lo ha encontrado lo reclama, deberá pagarle una recompensa.

• Hasta un valor del objeto de 500 euros, la recompensa asciende al cinco por ciento de dicho valor. Si el objeto vale más de 500 euros, la recompensa es del tres por ciento. Ejemplo de cálculo: valor del objeto: 800 euros; el 5 % hasta 500 euros = 25 euros; el 3 % del resto (300 euros) = 9 euros; lo que suma un total de 34 euros en concepto de recompensa.

• Si la persona que ha encontrado el objeto ha incurrido en gastos a raíz del hallazgo y los reclama, también deberá reembolsárselos.
• Se aplican normas diferentes a los objetos encontrados en locales comerciales o en medios de transporte de las autoridades públicas y empresas de transporte. En estos casos, si el objeto tiene un valor de al menos 50 euros, la persona que lo haya encontrado solo recibirá la mitad de la recompensa legal.

Los objetos perdidos se conservan durante seis meses. Los objetos de escaso valor, inferiores a diez euros, se conservan durante seis semanas.

Una vez transcurrido el plazo de recogida, estos objetos perdidos pasan a ser propiedad de la capital del estado federado de Múnich, siempre que la persona que los haya encontrado no haya hecho valer ningún derecho sobre ellos. A continuación, se subastan, se destruyen o se destinan a fines sociales. Por supuesto, en todo momento se respeta la protección de datos.

Las llaves pueden consultarse sin cita previa en la planta baja, en Implerstraße 11. Aquí encontrarás información sobre las llaves perdidas.