التقاط الممتلكات المفقودة

يقوم مكتب المفقودات في ميونيخ بتسجيل رقم بطاقة SIM وإرساله إلى مزود الخدمة. يقوم مزود الخدمة بإبلاغ العميل/العميلة بالعثور على الهاتف، إذا كانت بيانات العميل لا تزال موجودة. يجب عليك حظر بطاقة هاتفك بنفسك.

يلزم تقديم البيانات التالية عند الاستلام، والتي تجدها على العبوة الأصلية أو إيصال الشراء:

• بطاقة SIM: مزود الخدمة والرقم
• الهاتف المحمول: العلامة التجارية والطراز ورقم IMEI للجهاز (في حالة عدم وجود بطاقة SIM في الهاتف أو في حالة استبدالها)
• يرجى إحضار خطاب الإخطار من مزود خدمة الهاتف المحمول، إن كنت قد تلقيته، عند الاستلام.

للأسف، لا يمكن معاينة الهواتف المحمولة التي تم العثور عليها.

بطاقات الهوية:

• يتم إرسالالوثائق الرسمية الأجنبية (مثل جوازات السفر ورخص القيادة) الخاصة بالأشخاص غير المسجلين في ميونيخ إلى سفارات بلدانهم عبر المكتب الإداري الاتحادي في كولونيا.
• أما البطاقات المصرفية ووثائق الهوية الخاصة بالأشخاص غير المقيمين في ميونيخ، فيتم إرسالها مباشرةً إلى المؤسسة المالية المعنية أو إلى الجهة التي أصدرتها.
• أما أصحاب الوثائق المفقودة المسجلون في ميونيخ، فيتم إخطارهم كتابيًا. قبل التقدم بطلب للحصول على وثيقة هوية جديدة، ينبغي عليك الانتظار لمدة أربعة أسابيع تقريبًا. وإذا كنت قد تقدمت بالفعل بطلب للحصول على وثيقة هوية جديدة، فيجب عليك إعادة الوثيقة القديمة إلى السلطة التي أصدرتها على الفور.
• النظارات: أحضر بطاقة النظارات الصادرة عن أخصائي البصريات، فقد يسهل ذلك عملية تحديد الهوية. كما يرجى تجهيز معلومات عن العلامة التجارية وشكل ومواد إطار النظارات.
• المفاتيح: يرجى إحضار مفتاح مقارنة أو مفتاح احتياطي للمقارنة. إذا كانت ملكية المفتاح موضع شك، فلن نسلم المفتاح أو مجموعة المفاتيح إلا مقابل دفع مبلغ تأمين إضافي قدره 100 يورو. سيتم رد مبلغ الضمان عند إعادة المفتاح/حزمة المفاتيح أو عند إثبات ملكيتها.

للأسف، لا يمكن إرسال أجهزة تخزين البيانات الرقمية (مثل الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة) إلى الخارج بسبب الحظر العام على شحن بطاريات أيونات الليثيوم. حيث تُصنف هذه البطاريات على أنها مواد خطرة.

نقوم بشحن الأغراض المفقودة بناءً على الطلب فقط خارج مدينة ميونيخ وخارج منطقة قطار الضواحي (S-Bahn) في ميونيخ. بالإضافة إلى ذلك، يجب سداد التكاليف قبل الشحن؛ وتسري في هذا الصدد الشروط القياسية للبريد الألماني (Deutsche Post). يمكن الاستلام عن طريق ساعي إذا توفرت لدينا توكيل كتابي، وتم سداد تكاليفنا، ولم يترتب على ذلك أي تكاليف إضافية لنا. يرجى عدم إرسال طوابع بريدية أو نقد أو شيكات إلينا. الدفع ممكن فقط بطريقة غير نقدية عن طريق التحويل المصرفي.

إذا سُرقت منك أي غرض، فيجب عليك تقديم بلاغ إلى الشرطة على الفور. يُعد البلاغ شرطًا إلزاميًا لتسليم الدراجة إلى صاحبها المفقود وللحصول على تعويضات التأمين. إذا تبين أن الغرض لم يُسرق، فيجب عليك سحب البلاغ. يجب عليك تعليق بطاقات الصراف الآلي وبطاقات الائتمان وبطاقات الهاتف المحمول على الفور.

هل يجب عليّ دفع مكافأة لمن عثر عليها؟

إذا طالب العثور بها بمكافأة، فيجب عليك دفعها.

• تبلغ مكافأة العثور 5 في المائة من قيمة الشيء إذا كانت قيمته تصل إلى 500 يورو. أما إذا كانت قيمة الشيء تزيد عن 500 يورو، فتبلغ مكافأة العثور 3 في المائة. مثال حسابي: قيمة الشيء: 800 يورو، 5 في المائة حتى 500 يورو = 25 يورو، و3 في المائة على الـ300 يورو المتبقية = 9 يورو، ما مجموعه 34 يورو كأجر للواجد.

• وإذا تكبد المُعثِر نفقات بسبب العثور على الشيء وطالب بتعويضها، فيجب عليك سدادها أيضًا.
• تسري أحكام مختلفة على المقتنيات الموجودة في المقرات التجارية أو وسائل النقل التابعة للسلطات العامة ومؤسسات النقل. في هذه الحالة، لا يحصل المكتشف/المكتشفة، في حالة المقتنيات التي تبلغ قيمتها 50 يورو على الأقل، إلا على نصف مكافأة العثور القانونية.

يتم الاحتفاظ بالمقتنيات المفقودة لمدة ستة أشهر. أما المقتنيات المفقودة ذات القيمة المنخفضة التي تقل عن عشرة يورو، فيتم الاحتفاظ بها لمدة ستة أسابيع.

بعد انقضاء فترة الاستلام، تنتقل ملكية هذه الأشياء المفقودة إلى عاصمة الولاية ميونيخ، شريطة ألا يكون المكتشف قد أبلغ عن أي حقوق له فيها. ثم يتم بيعها بالمزاد العلني أو إتلافها أو تخصيصها لأغراض اجتماعية. وبالطبع، يتم مراعاة حماية البيانات في هذه العملية.

يمكن الاطلاع على المفاتيح دون حجز موعد مسبق في الطابق الأرضي، Implerstraße 11. يمكنكم العثور هنا على معلومات حول المفاتيح المفقودة.