Patient*innenfürsprache in der München Klinik gGmbH
In den Standorten der München Klinik gibt es ehrenamtliche Fürsprecher*innen, die Patient*innen und deren Angehörige bei Problemen und Beschwerden unterstützen.
Ehrenamtliches Engagement als Patientenfürsprecher*in
Die Patientenfürsprecher*innen an den Standorten der München Klinik gGmbH (Bogenhausen, Harlaching, Neuperlach, Schwabing und Thalkirchner Straße) helfen schnell und unbürokratisch, wenn Patient*innen und ihre Angehörigen ein Problem auf Station haben, sich beschweren oder etwas loben möchten oder Verbesserungsvorschläge weitergeben wollen. Sie klären Patient*innen über ihre Rechte auf und vermitteln bei Unstimmigkeiten, Missverständnissen sowie Konflikten.
Die Patient*innenfürsprache in der München Klinik ist ein Projekt zwischen dem Gesundheitsreferat der Landeshauptstadt München, dem Gesundheitsladen München e. V. und der München Klinik gGmbH. Sie ist unabhängig und nicht weisungsgebunden. Verschwiegenheit und Diskretion sind selbstverständlich.
Wenn Sie Interesse an einem ehrenamtlichen Engagement als Patientenfürsprecher*in haben, können Sie sich unverbindlich vormerken lassen.
Fragen und Antworten
- Sie verfügen über Einfühlungs-, Beurteilungs- und Durchsetzungsvermögen sowie über diplomatisches Geschick.
- Organisationsabläufe in Betrieben/Krankenhäusern sind Ihnen vertraut.
- PC-Kenntnisse sind vorhanden.
Der zeitliche Aufwand besteht aus zwei Stunden Sprechstunde pro Woche im Büro der Patient*innenfürsprache im Krankenhaus sowie einem Teamtreffen mit den anderen Patientenfürsprecher*innen an einem Vormittag im Monat. Zusätzlich besteht die Möglichkeit an Arbeitskreisen teilzunehmen (Ethikkomitee, Arbeitsgruppe Patientenzufriedenheit).
Die Patientenfürsprecher*innen erhalten eine Einführung in die Patient*innenfürsprache durch den Gesundheitsladen München e. V. Sie nehmen an regelmäßigen Fortbildungen teil und tauschen sich bei Vernetzungstreffen mit den anderen Patientenfürsprecher*innen in der München Klinik gGmbH und im Stadtgebiet München aus.