Asesoramiento sobre problemas en la atención geriátrica
La oficina de quejas asesora a las personas necesitadas de cuidados, familiares, cuidadores legales, conocidos y cuidadores sobre cuestiones relacionadas con la atención a las personas mayores.
Descripción
La Oficina de Reclamaciones es un punto de contacto para las personas mayores necesitadas de cuidados, sus familiares, cuidadores legales, conocidos, vecinos y también el personal de enfermería en caso de dudas sobre las instalaciones y servicios de Múnich para personas mayores. Los reclamantes reciben aquí asesoramiento y apoyo de expertos. Tras la consulta, se lleva a cabo una investigación in situ y se acuerdan soluciones y mejoras. Los efectos de éstas se revisan y evalúan junto con todas las partes implicadas tras un periodo de tiempo adecuado. La Oficina de Reclamaciones actúa antes que los organismos legales (autoridades supervisoras de residencias, cajas del seguro de dependencia) en casos individuales.
Contacto
Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege
Internet
Teléfono
Dirección postal
Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege
Burgstraße 4
80331 München
Dirección
Burgstraße 4
80331 München
Horario de consulta:
Lun. 9 - 12 y 13 - 16 horas
Mar. 9 - 12 horas
Mier. 1 - 7 p.m
Jue. 9 - 12 y 13 - 16 horas
Vie. 9 - 12 a.m
Se pueden concertar citas individuales previa petición.
Accesibilidad
- Disponible:Acceso sin barreras
- Disponible:Aparcamiento para personas con discapacidad
Hay ayudas disponibles para personas con discapacidad visual, sordas y con discapacidad auditiva, aunque con algunas limitaciones. Por favor, consulte por teléfono.