Erreichbarkeit und Servicezeiten
Telefonsprechzeiten, Öffnungszeiten am Infopoint und aktuelle Bearbeitungszeiten
Wichtige Information: IT-Umstellung beim Amt für Ausbildungsförderung
Vom 19. bis 26. März 2025 erfolgte eine IT-Umstellung. Aktuell sind noch Nacharbeiten erforderIich. Daher kommt es noch zu Einschränkungen.
Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld!
Telefonische Erreichbarkeit
Unsere Fachteams stehen Ihnen telefonisch zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
- Dienstag: 10 bis 12 Uhr
- Mittwochs: 13 bis 15 Uhr
- Freitags: 10 bis 12 Uhr
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen kann. Die Kontaktdaten zu Ihrer zuständigen Ansprechperson finden Sie über folgenden Link:
Infopoint – Persönliche Beratung
Unser Infopoint ist für Sie geöffnet:
- Dienstags: 13 bis 17 Uhr
- Donnerstags: 10 bis 12 Uhr und 13 bis 16 Uhr
Damit wir ausreichend Zeit für Ihr Anliegen haben, bitten wir Sie, vorab einen Termin zu vereinbaren:
Bearbeitungszeiten
Aufgrund der aktuellen Personalsituation kann die Bearbeitung von Anfragen länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und darum, von Rückfragen abzusehen.