Erreichbarkeit und Servicezeiten
Änderungen der Öffnungszeiten am Infopoint und aktuelle Bearbeitungszeiten
Wichtige Information: IT-Umstellung beim Amt für Ausbildungsförderung
Im Zeitraum vom 19. März bis 26. März 2025 führt das Amt für Ausbildungsförderung der Landeshauptstadt München eine notwendige IT-Umstellung durch.
Bitte beachten Sie, dass in diesem Zeitraum kein Zugriff auf Anträge für BAföG Inland und Österreich möglich ist. Zudem können wir leider keine Auskünfte zum aktuellen Bearbeitungsstand geben.
Auch unser Infopoint bleibt am 20. März 2025 und 25. März 2025 geschlossen, da während der Umstellung keine Beratung möglich ist.
Wir bitten um Ihr Verständnis und danken Ihnen für Ihre Geduld! Ab dem 27. März 2025 sind wir wieder wie gewohnt für Sie da.
Telefonische Erreichbarkeit
Unsere Fachteams stehen Ihnen telefonisch zu folgenden Zeiten zur Verfügung:
- Mittwochs: 13 bis 15 Uhr
- Freitags: 10 bis 12 Uhr
Bitte beachten Sie, dass es in Einzelfällen zu Abweichungen kommen kann. Die Kontaktdaten zu Ihrer zuständigen Ansprechperson finden Sie über folgenden Link:
Infopoint – Persönliche Beratung
Unser Infopoint ist für Sie geöffnet:
- Dienstags: 13 bis 17 Uhr
- Donnerstags: 13 bis 16 Uhr
Damit wir ausreichend Zeit für Ihr Anliegen haben, bitten wir Sie, vorab einen Termin zu vereinbaren:
Bearbeitungszeiten
Aufgrund der aktuellen Personalsituation kann die Bearbeitung von Anfragen länger dauern. Wir bitten um Ihr Verständnis und darum, von Rückfragen abzusehen.