Feedback-Management der Bürgerberatung des Oberbürgermeisters

An die Stadtverwaltung München wird persönlich, schriftlich und telefonisch eine Vielzahl von Anliegen herangetragen. Die meisten dieser Anliegen werden direkt an die fachlich zuständigen Referate gerichtet.

Ein Teil der Bürgerinnen und Bürger wendet sich jedoch direkt an den Oberbürgermeister oder die weiteren Bürgermeister. Diese Anliegen werden von der Bürgerberatung bearbeitet und seit 01.01.2012 mit einem elektronischen Feedbackmanagement erfasst und ausgewertet.