Ativação da função eID ou alteração do PIN
Pode ativar a função de identificação online do seu cartão de identidade ou redefinir o seu PIN. Isto pode ser feito online ou no Gabinete de Atendimento ao Cidadão.
Descrição
Com a função de identificação online, pode identificar-se de forma segura na Internet. Para tal, necessita de uma função de identificação online ativada e de um PIN pessoal.
Se se esqueceu do seu PIN ou pretende ativar a sua função de identificação online, tem duas opções:
- Encomendar online uma carta de redefinição do PIN Pode encomendar online, gratuitamente, uma carta de redefinição do PIN. A carta contém um novo PIN e um código de ativação e é enviada para a sua morada de registo na Alemanha. Deve receber a carta pessoalmente ou levantá-la nos Correios, apresentando um documento de identificação. Com a carta, pode ativar a sua função de identificação online e definir um novo PIN.
- Definir um novo PIN no Gabinete do Cidadão Em alternativa, pode ativar a sua função de identificação online no Gabinete do Cidadão ou solicitar a definição de um novo PIN. Para tal, terá de se deslocar pessoalmente ao local e marcar uma consulta.
Nota importante
Se desejar ativar a função eID da sua autorização de residência eletrónica ou alterar o PIN, encontrará todas as informações em: "Ativação da função eID ou alteração do PIN - autorização de residência eletrónica"
Requisitos
- Encomenda online:
- Tem, pelo menos, 16 anos de idade.
- Possui um cartão de identidade válido ou um cartão eID válido.
- Tem um endereço de residência registado na Alemanha.
- Precisa da aplicação «AusweisApp» e de um smartphone com função NFC ou de um leitor de cartões adequado.
- Visita ao Gabinete de Atendimento ao Cidadão:
- Possui um cartão de identidade válido ou um cartão eID válido.
- Tem de comparecer pessoalmente e marcar uma hora.
Documentos necessários
- Cartão de identidade válido ou cartão eID válido
Perguntas e respostas
Sim. Pode solicitar online a carta de redefinição do PIN, desde que tenha um endereço de residência registado na Alemanha e cumpra os requisitos.
Em alternativa, também pode ativar a função de identificação online num balcão de atendimento ao cidadão ou solicitar a redefinição do seu PIN. Para tal, terá de se deslocar pessoalmente e marcar uma consulta.
Ao solicitar a carta de redefinição do PIN, o seu PIN atual deixa de ser válido e a função de identificação online é desativada. Não é possível cancelar o pedido.
Com a carta de redefinição do PIN, receberá um novo PIN e um código de ativação. Com estes, poderá reativar a sua função de identificação online.