Logo muenchen.de - the official city portal (To the homepage)
Conseils en cas de problèmes dans les soins aux personnes âgées
Logo Landeshauptstadt München

Conseils en cas de problèmes dans les soins aux personnes âgées

Le service des plaintes conseille les personnes dépendantes, les proches, les tuteurs légaux, les connaissances et le personnel soignant sur les questions relatives aux soins aux personnes âgées.

Points de contact

Description

Le service des plaintes est un lieu d'accueil pour les personnes âgées dépendantes, leurs proches, leurs tuteurs légaux, leurs connaissances, leurs voisins et le personnel soignant pour les demandes concernant les établissements et les services de soins aux personnes âgées de Munich. Les plaignants y reçoivent des conseils et un soutien professionnels. Après concertation, des recherches sont effectuées sur place et des solutions et des améliorations sont convenues. Les effets de ces solutions sont examinés et évalués avec toutes les parties concernées après un délai raisonnable. Le service des plaintes intervient en amont des instances légales (surveillance des établissements, caisses de soins) pour les demandes individuelles.

Liens et téléchargements

Landeshauptstadt München

Direktorium
Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege

Internet

Téléphone

Adresse postale

Landeshauptstadt München
Direktorium
Beschwerdestelle für Probleme in der Altenpflege

Burgstraße 4
80331 München

Adresse

Burgstraße 4
80331 München

Heures de consultation:Lu. 9 - 12 et 13 - 16hMe. 9 - 12hMe. 13 - 19hLu. 9 - 12 et 13 - 16hVe. 9 - 12hSur demande, des rendez-vous individuels peuvent être convenus.

Itinéraire

Transports en commun

Services associés

Soutien aux personnes âgées

Dans sa maison de la citoyenneté sociale, les personnes âgées et leurs proches peuvent obtenir des conseils sur les soins à domicile et les soins infirmiers ainsi que sur les aides économiques.

Soins infirmiers en santé communautaire à Hasenbergl

L'infirmière de santé communautaire promeut la santé dans les communautés, donne des conseils sur la prévention, coordonne les soins, rend visite aux clients* à domicile et renforce l'autogestion.

Visites dentaires à domicile pour les personnes âgées et les personnes dépendantes

Si vous n'avez pas la possibilité de vous rendre dans un cabinet dentaire en raison de restrictions personnelles, vous pouvez convenir d'une visite à domicile.

Légalisation d'un mandat de protection future

Une assistance légale peut être évitée par une procuration. Les mandataires ne sont pas soumis au contrôle du tribunal d'instance compétent.

Services de conseil pour les personnes âgées et leurs proches

Vous cherchez du soutien en tant que personne âgée ou dépendante ? Vous souhaitez obtenir des conseils en tant que proche* ou personne de référence ? Ces services peuvent vous aider.

Proposer une assistance juridique

Si une personne majeure ne peut plus gérer elle-même ses affaires en raison d'une maladie mentale ou d'un handicap, vous pouvez demander une prise en charge.

Conseil par les associations de tutelle de Munich

Les associations munichoises de tutelle vous informent et vous conseillent sur le mandat de protection future, les directives anticipées ainsi que sur les questions relatives au droit de la tutelle.

Légalisation d'un testament de vie

Avec une directive de prise en charge, vous pouvez déterminer qui doit - ou ne doit pas - assumer cette tâche en cas de besoin de prise en charge.

Centres pour personnes âgées et centres de services (ASZ)

Les centres pour personnes âgées et les centres de services offrent sur place, dans le quartier, des conseils et des aides concrètes aux personnes âgées et à leurs proches.

Subvention pour l'achat d'un ordinateur pour les seniors*

Si, en tant que senior*, vous avez acheté un ordinateur portable, un ordinateur ou une tablette, la ville de Munich soutient l'achat par une subvention.