Activation de la fonction eID ou modification du code PIN
Vous pouvez activer la fonction d'identification en ligne de votre carte d'identité ou réinitialiser votre code PIN. Cela peut se faire en ligne ou au bureau des services aux citoyens.
Description
La fonction d'identification en ligne vous permet de vous identifier en toute sécurité sur Internet. Pour cela, vous devez disposer d'une fonction d'identification en ligne activée et d'un code PIN personnel.
Si vous avez oublié votre code PIN ou si vous souhaitez activer votre fonction d'identification en ligne, deux possibilités s'offrent à vous :
- Commander en ligne une lettre de réinitialisation du code PIN Vous pouvez commander gratuitement en ligne une lettre de réinitialisation du code PIN. Cette lettre contient un nouveau code PIN et un code d'activation, et vous est envoyée à votre adresse de résidence en Allemagne. Vous devez réceptionner la lettre en personne ou la retirer au bureau de poste en présentant une pièce d'identité. Grâce à cette lettre, vous pouvez activer votre fonction d'identification en ligne et définir un nouveau code PIN.
- Définir un nouveau code PIN au guichet des services aux citoyens Vous pouvez également activer votre fonction d’identification en ligne ou faire définir un nouveau code PIN au guichet des services aux citoyens. Pour cela, vous devez vous y rendre en personne et prendre rendez-vous.
Remarque importante
Si vous souhaitez activer la fonction eID de votre titre de séjour électronique ou modifier votre code PIN, vous trouverez toutes les informations nécessaires sous : "Activation de la fonction eID ou modification du code PIN - Titre de séjour électronique"
Conditions préalables
- Commande en ligne :
- Vous avez au moins 16 ans.
- Vous êtes en possession d'une carte d'identité valide ou d'une carte eID valide.
- Vous disposez d'une adresse de résidence en Allemagne.
- Vous devez disposer de l'application AusweisApp et d'un smartphone doté de la fonction NFC ou d'un lecteur de carte compatible.
- Déroulement au guichet des services aux citoyens :
- Vous êtes en possession d’une carte d’identité valide ou d’une carte eID valide.
- Vous devez vous présenter en personne et prendre rendez-vous.
Documents requis
- Carte d'identité en cours de validité ou carte d'identité électronique en cours de validité
Questions et réponses
Oui. Vous pouvez commander en ligne la lettre de réinitialisation du code PIN si vous disposez d'une adresse de résidence en Allemagne et que vous remplissez les conditions requises.
Vous pouvez également activer la fonction d'identification en ligne ou faire réinitialiser votre code PIN dans un bureau des services aux citoyens. Pour cela, vous devez vous y rendre en personne et prendre rendez-vous.
Dès que vous commandez la lettre de réinitialisation du code PIN, votre code PIN actuel devient invalide et la fonction d'identification en ligne est désactivée. Vous ne pouvez pas annuler cette commande.
La lettre de réinitialisation du code PIN vous permettra de recevoir un nouveau code PIN et un code d’activation. Vous pourrez ainsi réactiver votre fonction d’identification en ligne.
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