Activar la función eID o cambiar el PIN

Descripción

​Con la función de identificación en línea, puede identificarse de forma segura en Internet. Para ello, necesita tener activada la función de identificación en línea y disponer de un PIN personal.

Si ha olvidado su PIN o desea activar su función de identificación en línea, tiene dos opciones:

1. Solicitar en línea una carta de restablecimiento del PIN: puede solicitar en línea, de forma gratuita, una carta de restablecimiento del PIN. La carta contiene un nuevo PIN y un código de activación, y se envía a su domicilio registrado en Alemania. Debe recibir la carta en persona o recogerla en la oficina de correos, identificándose al hacerlo. Con la carta podrá activar su función de identificación en línea y establecer un nuevo PIN.
2. Establecer un nuevo PIN en la oficina de atención al ciudadano. Como alternativa, puede activar su función de identificación en línea en la oficina de atención al ciudadano o solicitar que le asignen un nuevo PIN. Para ello, deberá acudir en persona y concertar una cita.

Requisitos

• Pedido en línea:
  • Tienes al menos 16 años.
  • Dispone de un documento de identidad válido o de una tarjeta eID válida.
  • Tiene una dirección de empadronamiento en Alemania.
  • Necesita la aplicación AusweisApp y un smartphone con función NFC o un lector de tarjetas adecuado.
• Visita a la oficina de atención al ciudadano:
  • Debe disponer de un documento de identidad válido o de una tarjeta eID válida.
  • Debe acudir en persona y necesita una cita previa.

Documentos necesarios

• Documento de identidad válido o tarjeta eID válida