Скарги на таксі та орендовані автомобілі
Якщо у вас був поганий досвід з таксі або орендованим автомобілем, ви можете подати скаргу в офіс таксі.
Опис курсу
Для поїздок на таксі ви також можете звернутися до професійних асоціацій таксистів.
Якщо таксі або орендований автомобіль не з ' являється, коли ви його замовили, ви повинні зв'язатися безпосередньо з відповідним центром бронювання. Оскільки диспетчерські центри не підлягають нашому офіційному нагляду, ми не маємо законних засобів для застосування до них санкцій. Порушення правил дорожнього руху з боку водіїв (наприклад, рух позаду, обгін, образи, неправильне паркування) може переслідувати тільки поліція.
Передумови
Будь ласка, підготуйте наступну інформацію для вашої скарги:
- Реєстраційний номер транспортного засобу
- Реєстраційний номер транспортного засобу таксі або орендованого автомобіля (якщо відомо)
- Дата і час інциденту
- Опис інциденту
- Дані свідків (якщо вони відомі)
Питання та відповіді
Які права я маю як пасажир таксі?
Наприклад, на те, що
- дотримуються ціни на перевезення
- на вимогу видається квитанція
- не відмовляють у коротких поїздках
- не об'їжджати об'їзні шляхи
Правова основа
PBefG (Закон про пасажирські перевезення)
BOKraft (Постанова про діяльність підприємств автомобільного пасажирського транспорту)
Gewerbeamt
Адреса в Інтернеті
Поштова адреса
Gewerbeamt
Ruppertstraße 19
80466 München
Факс: +49 89 233-45174
Адреса
Implerstraße 11
81371 München
Тільки за попереднім записом