Платформа для звітування про велосипедний рух
Якщо у вас є зауваження, запитання чи похвали щодо велосипедного руху, ви можете надіслати їх до міської адміністрації через платформу звітів про велосипедний рух.
Опис курсу
Відтепер пропозиції на тему велосипедного руху прийматимуться через наш новий сервіс - платформу звітів про велосипедний рух.
Лише кількома кліками мишки зацікавлені особи можуть надіслати до міської ради Мюнхена поради, пропозиції, запитання чи похвалу на тему велосипедного руху через нову платформу для повідомлень.
Платформа для повідомлень - це наше відкрите вухо на тему велосипедного руху: ви повідомляєте, ми слухаємо. Ми уважно розглядаємо кожне повідомлення. Як правило, ви отримуєте стандартну відповідь.
Ми, працівники мерії Мюнхена, використовуємо ваші повідомлення, щоб зрозуміти, де ви бачите особливу потребу в діях, де слід провести більше перевірок або де слід посилити прибирання. Ми також використовуємо ваші звіти, щоб визначити пріоритети і, за необхідності, відповідно адаптувати наші майбутні дії.
Для нас важливо, щоб ви зв'язувалися з нами через платформу звітності. Вона збирає всі повідомлення і дає нам широку і важливу картину настроїв і думок, а також загальне враження.
Зверніть увагу, що платформа для повідомлень не призначена для повідомлень про небезпечні ситуації або проблеми, які потребують негайного розслідування.
Ви можете переглянути повідомлення інших громадян у десктопній версії планувальника велосипедних маршрутів MVV під рубрикою "Показати на карті".
Наразі ми все ще проводимо бета-тестування платформи повідомлень і будемо раді, якщо хтось захоче протестувати нашу нову послугу разом з нами, щоб ми могли надалі розвивати контент і технологію.
Питання та відповіді
Про що я можу повідомити через платформу звітності?Ви можете скористатися платформою для повідомлень, щоб надіслати нам будь-яку інформацію, що вас турбує у сфері велотранспорту. Ви можете обрати одну з трьох основних категорій: порада, запитання та похвала. Категорія "Зауваження" також має численні підкатегорії. Будь ласка, оберіть відповідну підкатегорію для вашого запиту. Ваше повідомлення буде надіслано безпосередньо до відповідного відділу.
Про що НЕ можна повідомляти через платформу для звітності?
Будь ласка, не використовуйте платформу для повідомлень про велосипедний рух, щоб повідомляти про надзвичайні ситуації, небезпечні ситуації або ситуації, які потребують негайного розслідування. У термінових надзвичайних ситуаціях або в разі гострої небезпеки, будь ласка, звертайтеся безпосередньо до поліції (110) або пожежної служби (112).
Що станеться з моїм повідомленням?
Ваше повідомлення буде передано до відповідних відділів у фоновому режимі. Повідомлення використовуються, серед іншого, для визначення пріоритетів. Це означає, що на них, як правило, надається стандартна відповідь. Однак звіти дають нам важливу інформацію про те, що вас найбільше турбує і де ви бачите велику потребу в діях. Як тільки ми розглянемо ваш звіт, ви отримаєте інформацію електронною поштою, а статус вашого звіту буде встановлений як "прийнято/відповідь надано".
Чи будуть опубліковані звіти?
Після того, як ми розглянули звіт і перевірили його, наприклад, на предмет захисту даних, ми зазвичай надаємо стандартну відповідь. Як тільки ви отримаєте відповідь, ваш звіт також буде видно на планувальнику велосипедних маршрутів та в розділі мапи на платформі звітності. У рідкісних випадках ми залишаємо за собою право не публікувати звіти, наприклад, якщо вони не є актуальними для всіх громадян або їхній зміст не відповідає нашим умовам використання.
Mobilitätsreferat
Kommunikation und Radverkehrskoordination
Адреса
Implerstraße 9
81371 München