Notificar precios incorrectos
Si tiene la sensación de que alguien ha etiquetado incorrectamente sus productos o ha cobrado de más por sus servicios, puede comunicárnoslo.
Descripción del curso
Si tiene la sensación de que un proveedor ha etiquetado incorrectamente sus productos o ha cobrado de más por sus servicios, puede denunciarlo a la inspección de distrito. Los consumidores también pueden informarse allí sobre la normativa aplicable. Las inspecciones de distrito investigan las denuncias de etiquetado de precios inadecuado, pero no influyen en la fijación de precios, es decir, en su nivel. Por lo general, éstos están sujetos a la libre competencia.
En general, se aplica lo siguiente:
Quien ofrezca bienes o servicios a consumidores finales con carácter comercial o empresarial o haga publicidad con precios debe indicar los precios, incluido el IVA y otros componentes del precio (precios finales).
Los precios deben
- ser claramente atribuibles a la oferta o publicidad,
- fácilmente reconocibles,
- claramente legibles,
- y, por lo demás, fácilmente reconocibles.
En el caso de bienes ofertados por peso, volumen, longitud o superficie, los proveedores deben indicar también los precios por unidad de cantidad, incluido el IVA y otros componentes del precio (precio básico), además del precio final en su proximidad inmediata. Lo mismo se aplica a los proveedores de bienes vinculados a la red, como la electricidad, el agua y el gas (precio de la mano de obra o por volumen).
Bases jurídicas
Ordenanza sobre indicación de precios (PAngV)