Послуга супроводу автобусів та поїздів

Якщо ви обмежені в пересуванні, служба допомоги Bus & Rail допоможе вам користуватися громадським транспортом.

Опис курсу

Послуга автобусного та залізничного супроводу доступна по всій території Мюнхена. Супроводжуючий забере вас у початковій точці подорожі в узгоджений час. Ви можете впізнати їх за відповідним чином позначеним службовим одягом. Асистенти з мобільності супроводжуватимуть вас до узгодженого місця призначення. Залежно від ваших потреб, вони допоможуть вам купити квиток, підштовхнути інвалідний візок, підтримати вас або направити.

Хочете стати волонтером? Волонтери, в тому числі люди похилого віку, можуть приєднатися до команди асистентів мобільності . Про проєкт Департамент праці та економіки фінансує Службу супроводу автобусів та залізничного транспорту в рамках Мюнхенської програми зайнятості та кваліфікації (MBQ). Проект реалізується у тісній співпраці з Мюнхенським центром зайнятості, Münchner Verkehrsgesellschaft (MVG), міською Консультативною радою з питань інвалідності та Департаментом соціальних справ. Проєктом керує Католицька асоціація добробуту чоловіків, яка працевлаштовує літніх довготривалих безробітних як асистентів мобільності після того, як вони пройшли спеціальну підготовку. Опитування клієнтів, проведене у 2019 році, показало, що вони задоволені послугою супроводу автобусами та залізницею: близько 80% опитаних користуються нею щонайменше раз на місяць, а 100% рекомендують її іншим людям. Тому в грудні 2019 року міська рада вирішила включити проєкт до регулярної програми фінансування як соціальне підприємство. У 2020 році Служба супроводу автобусів та залізничного транспорту надала близько 4 500 супроводів.

Тривалість та вартість

Час обробки

Ви можете подати заявку на супровід не раніше ніж за тиждень і не пізніше ніж за два робочі дні до бажаного супроводу. Служба супроводу повідомить вас не пізніше, ніж за один робочий день до зустрічі, чи можливий супровід, і надасть вам ім'я відповідного супроводжуючого.

Тарифи та збори

Послуга автобусного та залізничного супроводу є безкоштовною. Потрібно мати дійсний квиток або гроші на його придбання.

Katholischer Männerfürsorgeverein München e.V.

Sozialer Betrieb Bus & Bahn Begleitservice

Номер телефону

Адреса

Kapuzinerstraße 9
80337 München

  • Супровід: з понеділка по п'ятницю, з 8:00 до 18:00
  • Прийом замовлень: з понеділка по п'ятницю, з 9:00 до 16:00

Супутні послуги

Прокат електромобілів

Якщо ви обмежені в пересуванні, ви можете безкоштовно взяти електросамокат напрокат.

Пільговий місячний абонемент MVV (місячний абонемент S)

Якщо у вас є München-Pass, ви можете придбати місячний проїзний зі знижкою (Monatskarte S) для MVV. Квиток можна придбати у всіх точках продажу.

Жіноче нічне таксі

Жінки отримують фінансову підтримку через систему ваучерів для поїздок на таксі з 10 вечора до 6 ранку в Мюнхені.

Скарги на таксі та орендовані автомобілі

Якщо у вас був поганий досвід з таксі або орендованим автомобілем, ви можете подати скаргу в офіс таксі.