Жалобы на такси и автомобили напрокат
Если у вас был неудачный опыт использования такси или автомобиля напрокат, вы можете подать жалобу в службу такси.
Описание курса
По поводу поездок на такси вы также можете обратиться в профессиональные ассоциации таксистов.
Если такси или автомобиль напрокат не прибыл в заказанное время, вы должны обратиться непосредственно в соответствующий центр бронирования. Поскольку диспетчерские центры не подлежат нашему официальному контролю, у нас нет законных возможностей для применения санкций. Неправильное поведение водителей на дорогах (например, движение в хвосте, за рулем, оскорбления, неправильная парковка) может преследоваться только полицией.
Необходимые условия
Пожалуйста, подготовьте следующую информацию для подачи жалобы:
- Регистрационный номер автомобиля
- Регистрационный номер автомобиля такси или автомобиля напрокат (если известен)
- Дата и время инцидента
- Описание инцидента
- Данные свидетелей (если известны)
Вопросы и ответы
Какие права я имею как пассажир такси?
Например, чтобы
- соблюдались цены на перевозку
- квитанция выдается по требованию
- в коротких поездках не отказывают
- не было объездов
Правовая основа
PBefG (Закон о пассажирском транспорте)
BOKraft (Постановление о работе пассажирских автотранспортных предприятий)
Gewerbeamt
Интернет-адрес
Почтовый адрес
Gewerbeamt
Ruppertstraße 19
80466 München
Факс: +49 89 233-45174
Контактный адрес
Implerstraße 11
81371 München
Только по предварительной записи