Платформа отчетности о движении велосипедистов
Если у вас есть комментарии, вопросы или пожелания по поводу велоспорта, вы можете отправить их в городскую администрацию через платформу велосипедной отчетности.
Описание курса
Отныне предложения на тему велоспорта будут приниматься через наш новый сервис - платформу сообщений о велосипедистах.
Всего за несколько кликов заинтересованные лица могут сообщить в городской совет Мюнхена советы, предложения, вопросы или похвалы по теме велоспорта с помощью новой платформы для сообщений.
Платформа отчетности - это наше открытое ухо в вопросах велосипедного движения: вы сообщаете, мы слушаем. Мы внимательно изучаем каждое сообщение. Как правило, вы получаете стандартный ответ.
Мы, сотрудники администрации города Мюнхена, используем ваши отчеты, чтобы понять, где вы видите особую необходимость в действиях, где следует провести больше проверок или усилить уборку. Мы также используем ваши отчеты, чтобы определить приоритетные области и, если необходимо, скорректировать наши дальнейшие действия.
Для нас важно, чтобы вы обращались к нам через платформу отчетности. Она собирает все сообщения и дает нам широкую и важную картину настроений и мнений, а также хорошее общее впечатление.
Обратите внимание, что платформа не предназначена для сообщений об опасных ситуациях или проблемах, требующих немедленного расследования.
Отчеты других граждан можно просмотреть в настольной версии планировщика веломаршрутов MVV в разделе "Показать на карте".
В настоящее время мы продолжаем бета-тестирование платформы для сообщений и будем рады всем, кто захочет протестировать наш новый сервис вместе с нами, чтобы мы могли дальше развивать содержание и технологии.
Вопросы и ответы
О чем я могу сообщить через платформу отчетности?Вы можете использовать платформу для сообщений, чтобы отправить нам любые замечания по поводу велоспорта. Вы можете выбрать одну из трех основных категорий: совет, вопрос и похвала. Категория "Замечание" также имеет множество подкатегорий. Пожалуйста, выберите соответствующую подкатегорию для вашего запроса. После этого ваше сообщение будет направлено непосредственно в соответствующий отдел.
О чем я НЕ могу сообщить через платформу отчетности?
Пожалуйста, не используйте платформу сообщений о велосипедном движении для сообщений о чрезвычайных ситуациях, сообщениях об опасных ситуациях или ситуациях, требующих немедленного расследования. В экстренных случаях или при возникновении опасности обращайтесь непосредственно в полицию (110) или пожарную охрану (112).
Что произойдет с моим сообщением?
Ваш отчет будет передан в соответствующие отделы. Отчеты используются, в частности, для определения приоритетов. Это означает, что реакция обычно бывает стандартной. Тем не менее, отчеты дают нам важную информацию о том, что вас больше всего беспокоит и где вы видите большую необходимость в действиях. Как только мы рассмотрим ваш отчет, вы получите информацию по электронной почте, а статус вашего отчета будет установлен на "принят/отвечен".
Будут ли опубликованы отчеты?
После того как мы рассмотрим отчет и проверим его, например, на предмет защиты данных, мы обычно отвечаем на него стандартным ответом. Как только вы получите ответ, ваш отчет также будет виден на планировщике веломаршрутов и в разделе карты на платформе отчетности. В редких случаях мы оставляем за собой право не публиковать отчеты, например, если они не актуальны для всех граждан или их содержание не соответствует нашим условиям использования.
Mobilitätsreferat
Kommunikation und Radverkehrskoordination
Контактный адрес
Implerstraße 9
81371 München