Plataforma de información sobre el tráfico ciclista
Si tiene algún comentario, pregunta o elogio sobre el uso de la bicicleta, puede enviarlos a la administración municipal a través de la plataforma de información sobre el uso de la bicicleta.
Descripción del curso
A partir de ahora, se aceptarán sugerencias sobre el tema del ciclismo a través de nuestro nuevo servicio, la plataforma de información sobre el ciclismo.
Con unos pocos clics, los interesados pueden comunicar al Ayuntamiento de Múnich consejos, sugerencias, preguntas o elogios sobre el tema del ciclismo a través de la nueva plataforma de información.
La plataforma de informes es nuestro oído abierto en materia de ciclismo: usted informa, nosotros escuchamos. Estudiamos detenidamente cada informe. Por regla general, recibirá una respuesta estándar.
Nosotros, los empleados de la ciudad de Múnich, utilizamos sus informes para ver dónde ve usted una necesidad particular de acción, dónde deberían llevarse a cabo más controles o dónde debería intensificarse la limpieza. También utilizamos sus informes para priorizar áreas y, si es necesario, adaptar nuestras acciones futuras en consecuencia.
Para nosotros es importante que se ponga en contacto con nosotros a través de la plataforma de informes. Esta recopila todos los informes y nos ofrece una imagen amplia e importante del estado de ánimo y la opinión, así como una buena impresión general.
Tenga en cuenta que la plataforma de denuncia no está pensada para denunciar situaciones peligrosas o preocupaciones que requieran una investigación inmediata.
Puede ver los informes de otros ciudadanos en la versión de escritorio del planificador de rutas ciclistas de la MVV, en el apartado "Mostrar en el mapa".
Actualmente estamos probando la plataforma de denuncias y estaremos encantados de recibir a cualquier persona que quiera probar nuestro nuevo servicio con nosotros para que podamos seguir desarrollando el contenido y la tecnología.
Preguntas y respuestas
¿Qué puedo notificar a través de la plataforma de notificación?Puede utilizar la plataforma de denuncias para hacernos llegar cualquier duda que tenga sobre el ciclismo. Puede elegir entre las tres categorías principales: nota, pregunta y elogio. La categoría Nota también tiene numerosas subcategorías. Seleccione la subcategoría adecuada para su solicitud. Su informe se remitirá directamente al departamento correspondiente.
¿Qué NO puedo notificar a través de la plataforma de notificación?
No utilice la plataforma de información sobre tráfico ciclista para informar de emergencias, situaciones de peligro o situaciones que requieran una investigación inmediata. En caso de emergencia o peligro grave, póngase en contacto directamente con la policía (110) o los bomberos (112).
¿Qué ocurre con mi denuncia?
Su informe se remitirá a los departamentos competentes en segundo plano. Los informes se utilizan, entre otras cosas, para establecer prioridades. Esto significa que suele haber una respuesta estándar. Sin embargo, los informes nos dan información importante sobre lo que más le preocupa y dónde ve usted una gran necesidad de actuación. En cuanto hayamos revisado su informe, recibirá información por correo electrónico y el estado de su informe pasará a ser "aceptado/respondido".
¿Se publicarán los informes?
Una vez que hemos revisado el informe y comprobado, por ejemplo, si cumple los requisitos de protección de datos, solemos responder al problema con una respuesta estándar. Tan pronto como haya recibido la respuesta, su informe también será visible en el planificador de rutas ciclistas y en la sección de mapas de la plataforma de informes. En casos excepcionales, nos reservamos el derecho a no publicar los informes, por ejemplo si no son relevantes para todos los ciudadanos o el contenido no cumple nuestras condiciones de uso.
Mobilitätsreferat
Kommunikation und Radverkehrskoordination
Dirección
Implerstraße 9
81371 München