منصة الإبلاغ عن حركة مرور الدراجات الهوائية

الأسئلة والأجوبة

ما الذي يمكنني الإبلاغ عنه عبر منصة الإبلاغ؟
يمكنك استخدام منصة الإبلاغ لإرسال أي استفسارات لديك حول ركوب الدراجات. يمكنك الاختيار من بين الفئات الرئيسية الثلاث: نصيحة وسؤال وثناء. تحتوي فئة الملاحظات أيضاً على العديد من الفئات الفرعية. يرجى اختيار الفئة الفرعية المناسبة لطلبك. سيتم بعد ذلك إرسال تقريرك مباشرةً إلى القسم المعني.

ما الذي لا يمكنني الإبلاغ عنه عبر منصة الإبلاغ؟
يُرجى عدم استخدام منصة الإبلاغ عن حركة المرور الدورية للإبلاغ عن حالات الطوارئ، أو الإبلاغ عن الحالات الخطرة أو الحالات التي تتطلب تحقيقاً فورياً. في حالات الطوارئ العاجلة أو الخطر الشديد، يُرجى الاتصال بالشرطة (110) أو فرقة الإطفاء (112) مباشرةً.

ماذا يحدث لبلاغي؟
سيتم إرسال تقريرك إلى الأقسام المعنية في الخلفية. تُستخدم التقارير، من بين أمور أخرى، لتحديد الأولويات. وهذا يعني أنه عادةً ما تكون هناك استجابة قياسية. ومع ذلك، تزودنا التقارير بمعلومات مهمة حول ما يهمك أكثر من غيرك والأماكن التي ترى أن هناك حاجة ماسة لاتخاذ إجراء بشأنها. بمجرد مراجعتنا لتقريرك، ستتلقى معلومات عن طريق البريد الإلكتروني وسيتم تعيين حالة تقريرك بعد ذلك إلى "مقبول/تم الرد عليه".

هل سيتم نشر التقارير؟
بعد أن نقوم بمراجعة التقرير والتحقق منه فيما يتعلق بحماية البيانات، على سبيل المثال، عادةً ما نرد على الاستفسار بردٍ قياسي. بمجرد تلقي الرد، سيظهر تقريرك أيضاً على مخطط مسار الدراجات وفي قسم الخريطة على منصة الإبلاغ. في حالات نادرة، نحتفظ بالحق في عدم نشر التقارير، على سبيل المثال إذا لم تكن ذات صلة بجميع المواطنين أو إذا كان المحتوى لا يتوافق مع شروط الاستخدام الخاصة بنا.